1.
Premessa
1.1
Troppocomodo.it (di seguito, la "Piattaforma”) è un marketplace
online multivendor gestito da Giuliano Falcone, con sede legale in
Via Ligabue, n. 3, 84091 Battipaglia (SA), P.IVA 06057800655, e-mail: info@troppocomodo.it (di seguito,
il "Gestore”).
1.2 La Piattaforma consente ai venditori locali (di seguito, i "Venditori”) di promuovere e vendere i propri prodotti e/o servizi direttamente ai consumatori finali (di seguito, i "Clienti”), supportando l’economia territoriale e offrendo un’esperienza di acquisto comoda e sicura.
1.3 Le presenti condizioni generali di adesione (di seguito, le "Condizioni”) disciplinano i termini, gli obblighi e le responsabilità tra il Gestore e i Venditori che aderiscono alla Piattaforma.
2.
Oggetto del Contratto
2.1
Le presenti Condizioni regolano:
l’adesione dei Venditori al marketplace Troppocomodo.it;
l’utilizzo della Piattaforma da parte dei Venditori per la promozione e vendita di prodotti e/o servizi;
le condizioni economiche, i termini di pagamento e le modalità operative relative alla gestione degli ordini;
i diritti e gli obblighi reciproci tra il Gestore e i Venditori.
2.2Le presenti Condizioni non costituiscono un rapporto di lavoro subordinato, partnership o rappresentanza tra il Gestore e i Venditori, i quali agiscono come soggetti indipendenti.
3.
Requisiti di Adesione
3.1
Possono aderire alla Piattaforma esclusivamente i soggetti che
soddisfano i seguenti requisiti:
Essere in possesso di partita IVA valida e attiva;
Operare come negozi fisici, attività commerciali locali o professionisti autorizzati alla vendita di prodotti e/o servizi al dettaglio;
Essere in regola con le normative fiscali, amministrative e sanitarie applicabili alla propria attività;
Fornire al Gestore tutti i documenti richiesti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: copia del certificato di iscrizione alla Camera di Commercio, copia del documento di identità del legale rappresentante e dichiarazioni sulla conformità dei prodotti/servizi offerti.
3.2 Il Venditore, al momento della registrazione, deve accettare integralmente le presenti Condizioni e l’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito www.troppocomodo.it.
3.3 Il Gestore si riserva il diritto di verificare i requisiti del Venditore e di accettare o rifiutare la richiesta di adesione a proprio insindacabile giudizio.
4.
Registrazione e Accesso alla Piattaforma
4.1 Creazione
dell’Account
Una
volta approvata la richiesta di adesione, il Venditore riceverà l' accesso alla propria area riservata sulla Piattaforma,
dove potrà gestire i propri prodotti, ordini e comunicazioni con i
Clienti.
4.2 Sicurezza
dell’Account
Il
Venditore è responsabile della riservatezza delle credenziali di
accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Eventuali accessi non autorizzati devono essere immediatamente
comunicati al Gestore.
4.3 Obblighi
del Venditore
Il
Venditore si impegna a:
Mantenere aggiornati i propri dati aziendali;
Garantire la conformità delle informazioni pubblicate sulla Piattaforma con la normativa applicabile;
Rispettare i termini e le condizioni stabiliti nelle presenti Condizioni e nelle eventuali comunicazioni ufficiali del Gestore.
5.
Gestione dei Prodotti e degli Ordini
5.1 Pubblicazione
dei Prodotti
Il
Venditore è responsabile della corretta descrizione,
classificazione, disponibilità e prezzo dei prodotti e/o servizi
pubblicati sulla Piattaforma. Tali informazioni devono essere
accurate, non fuorvianti e aggiornate.
5.2 Ordini
e Tempi di Evasione
Il
Venditore si impegna a processare gli ordini ricevuti tramite la
Piattaforma con tempestività, rispettando i tempi di consegna
indicati al Cliente. Eventuali ritardi devono essere comunicati
immediatamente al Cliente e al Gestore.
5.3 Conformità
dei Prodotti
Il
Venditore garantisce che i prodotti e/o servizi offerti sono conformi
alla normativa vigente, autentici, non contraffatti e privi di
difetti.
6.
Politiche di Reso e Rimborso
6.1
Ogni Venditore deve definire una propria politica di reso e rimborso,
specificando i termini e le condizioni applicabili (es.: "30 giorni
dalla consegna”).
6.2 Le politiche di reso devono rispettare le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e devono essere chiaramente visibili nella pagina dedicata del Venditore sulla Piattaforma.
6.3 Il Venditore è responsabile della gestione diretta delle richieste di reso e dei relativi rimborsi, garantendo tempestività ed efficienza.
7.
Condizioni Economiche
7.1 Commissioni
Il
Gestore applica una commissione su ogni transazione conclusa tramite
la Piattaforma. La percentuale della commissione e le modalità di
calcolo sono indicate nell’apposito allegato contrattuale o
nell’area riservata del Venditore.
7.2 Fatturazione
Le
commissioni trattenute dal Gestore saranno fatturate al Venditore su
base periodica, con l’indicazione dei dettagli relativi alle
transazioni.
8.
Durata e Risoluzione del Contratto
8.1 Durata
Il
presente contratto ha durata a tempo indeterminato, a decorrere dalla
data di approvazione dell’adesione da parte del Gestore.
8.2 Recesso
Il
Venditore può recedere dal contratto in qualsiasi momento, previa
comunicazione scritta al Gestore con un preavviso di almeno 30
giorni.
8.3 Risoluzione
per Inadempimento
Il
Gestore si riserva il diritto di risolvere il contratto con effetto
immediato in caso di:
Violazione grave delle presenti Condizioni da parte del Venditore;
Utilizzo improprio o illecito della Piattaforma;
Mancato pagamento delle commissioni dovute al Gestore.
9.
Limitazione di Responsabilità
9.1
Il Gestore non è parte nelle transazioni tra il Venditore e il
Cliente e non è responsabile per eventuali controversie, reclami o
danni derivanti da tali rapporti.
9.2 Il Gestore non garantisce la disponibilità continua della Piattaforma, che potrebbe essere soggetta a interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore.
10.
Foro Competente e Legge Applicabile
10.1
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
10.2 Per
ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle
presenti Condizioni, è competente in via esclusiva il Foro di
Salerno.
Troppocomodo fornisce ai Venditori i seguenti servizi tramite strumenti tecnici:
Creazione e gestione di pagine informative sull'azienda;
Pubblicazione di prodotti e offerte;
Elaborazione e gestione degli ordini ricevuti;
Sistema di pagamento online sicuro;
Assistenza e supporto tecnico per l'uso della Piattaforma.
A.1.5
Rapporti con i Clienti
Troppocomodo non stipula contratti diretti con i Clienti per la vendita dei prodotti. I contratti di acquisto sono sottoscritti esclusivamente tra i Clienti e i Venditori e sono regolati dalle Condizioni Generali di Vendita descritte nella Parte B. L'accettazione di tali condizioni è necessaria per completare l'acquisto.
A.1.6 Utilizzo della Piattaforma
L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma da parte dei Clienti sono disciplinati dai Termini e Condizioni d’Uso elencati nella Parte C.
Parte B - Condizioni Generali di Vendita
B.1 Ambito di Applicazione e Conclusione del Contratto
B.1.1
Ogni operazione di acquisto effettuata tramite la Piattaforma rappresenta un contrattoa distanza tra il Cliente e il Venditore,regolato dal Codice del Consumo edalle normative in materia di commercio elettronico.
B.1.2
È responsabilità del Venditore garantire che le attività di vendita e i prodotti offerti rispettino la normativa vigente.
B.1.3
Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite troppocomodo.it.
B.2 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
B.2.1 Durante la registrazione o l'acquisto, il Cliente conferma di accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali di Vendita.
B.3 Acquisti sulla Piattaforma
B.3.1 Per effettuare un acquisto su troppocomodo.it, il Cliente deve registrarsi e creare un account gratuito.
B.3.2 Gli ordini sono inviati ai Venditori attraverso moduli digitali, e i Venditori sono responsabili delle descrizioni dei prodotti e delle condizioni di vendita.
B.3.3Troppocomodo verifica l'affidabilità dei Venditori ma non garantisce la completezza delle informazioni pubblicate dai Venditori.B.4 Conclusione del Contratto con il Venditore
B.4.1 Per completare un acquisto, il Cliente può compilare un modulo d'ordine elettronico tramite la Piattaforma o effettuare l'acquisto presso il negozio fisico del Venditore.
B.5 Prezzi e Pagamenti
B.5.1 I prezzi indicati sulla Piattaforma includono l'IVA. La spedizione standard è gratuita salvo diversa indicazione.
B.5.2 Troppocomodo.it e' un sito vetrina,i pagamenti e il relativo acquisto del prodotto vanno effettuati fisicamente presso l'attivita' commerciale
B.6 Consegne e Spedizioni
B.6.1 Modalità di Consegna
La consegna dei prodotti è gestita direttamente dai Venditori e può avvenire esclusivamente all'interno del territorio italiano. L'obbligo di consegna si intende adempiuto quando i prodotti sono trasferiti al Cliente o a un suo incaricato presso l'indirizzo indicato nell'ordine. Il Cliente è tenuto a fornire informazioni accurate e dettagliate sul luogo di consegna per evitare complicazioni.
B.6.2 Costi e Tempi di Consegna
La consegna standard è gratuita, salvo diversa indicazione durante l'ordine. Per opzioni di consegna più rapide, il Cliente dovrà sostenere un costo aggiuntivo, che sarà chiaramente comunicato prima del pagamento. I tempi di consegna decorrono dalla conferma dell'ordine da parte del Venditore e, salvo diversamente specificato, i prodotti devono essere consegnati entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
B.6.3 Ritardi o Mancate Consegne
In caso di ritardo oltre il termine massimo previsto, il Cliente ha diritto di annullare il contratto e ricevere un rimborso integrale. Tale richiesta deve essere inoltrata tramite l’indirizzo email del servizio clienti: info@troppocomodo.it.
B.6.4 Verifica del Prodotto al Momento della Consegna
È responsabilità del Cliente verificare che il prodotto consegnato sia integro e corrispondente all’ordine. In caso di danni visibili al prodotto, il Cliente è invitato a segnalarli immediatamente al Venditore al momento del pagamento.
B.7 Diritto di Recesso
B.7.1 Tempistiche per il Recesso
In conformità agli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire spiegazioni e senza penalità.
B.7.2 Procedura di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
Recarsi al negozio dove ha effettuato il relativo acquisto.
B.7.3 Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati o confezionati su misura, come previsto dall'articolo 59 del Decreto Legislativo 21/2014.
B.8 Garanzia Legale di Conformità
B.8.1 Ambito della Garanzia
I prodotti venduti su troppocomodo.it beneficiano della garanzia legale di conformità, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Tale garanzia copre difetti di conformità presenti al momento della consegna del prodotto.
B.8.2 Durata della Garanzia
Per i prodotti rigenerati, la garanzia può essere limitata a un anno, salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto. Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro due mesi dalla loro scoperta direttamente al venditore.
B.9 Reclami e Rimborsi
B.9.1 Procedura di Reclamo
Il Cliente deve inoltrare la richiesta al Venditore presso il punto vendita dove ha acquistato il prodotto.
B.10 Responsabilità e Limitazioni
B.10.1 Ruolo del Fornitore
Troppocomodo.it opera esclusivamente come intermediario tra il Cliente e i Venditori, offrendo la Piattaforma per la gestione degli ordini. Non è responsabile per la qualità, la conformità o la sicurezza dei prodotti venduti, che sono di esclusiva responsabilità del Venditore.
B.10.2 Obblighi dei Venditori
I Venditori sono responsabili del rispetto delle tempistiche di consegna, della conformità dei prodotti offerti e del trattamento delle richieste post-vendita o di reclamo da parte dei Clienti.
B.11 Privacy e Cookie
B.11.1 Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità all'Informativa sulla Privacy disponibile sulla Piattaforma. Il Cliente può accedere, modificare o eliminare i propri dati in qualsiasi momento accedendo al proprio account personale.
B.11.2 Utilizzo dei Cookie
La Piattaforma utilizza cookie per migliorare l’esperienza di navigazione. Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione dedicata alla Cookie Policy.
B.12 Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
B.12.1 Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
B.12.2 Risoluzione Amichevole delle Controversie
In caso di controversie, il Cliente e il Venditore sono invitati a cercare una soluzione amichevole.
B.12.3 Strumenti di Mediazione
Il Cliente ha la facoltà di utilizzare la piattaforma dell'Unione Europea per la risoluzione delle controversie online, disponibile al sito ODR - Risoluzione Online delle Controversie.
B.12.4 Foro Competente
Se non è possibile raggiungere un accordo, le controversie saranno di competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se quest'ultimo è un consumatore.
Parte C - Termini e Condizioni d’Uso della Piattaforma
C.1 Accettazione e Modifiche dei Termini di Utilizzo
C.1.1 Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali d’Uso regolano l’accesso alla Piattaforma troppocomodo.it e ai suoi servizi. Non disciplinano i rapporti contrattuali tra Clienti e Venditori, che sono regolati dalle Condizioni Generali di Vendita.
C.1.2 Accettazione
L’uso della Piattaforma implica l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali d’Uso. La creazione di un account costituisce accettazione implicita.
C.1.3 Modifiche
Troppocomodo.it si riserva il diritto di aggiornare le Condizioni Generali d’Uso. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione e non avranno effetto retroattivo.
C.2 Creazione dell’Account Utente
C.2.1 Procedura di Registrazione
Per accedere ai servizi della Piattaforma, il Cliente deve creare un account personale, fornendo informazioni accurate e aggiornate, come nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
C.2.2 Obblighi dell’Utente
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e delle attività svolte tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, il Cliente è tenuto a segnalarlo tempestivamente all'indirizzo email: info@troppocomodo.it.
C.3 Recensioni e Comunicazioni
C.3.1 Pubblicazione di Recensioni
Il Cliente può pubblicare recensioni e commenti, purché non siano offensivi, diffamatori, o in violazione delle leggi vigenti.
C.3.2 Comunicazioni con il Servizio Clienti
Il Servizio Clienti di Troppocomodo.it è disponibile tramite l'indirizzo email: info@troppocomodo.it, per assistenza o per inoltrare reclami.
C.4 Responsabilità della Piattaforma
C.4.1 Limitazioni di Responsabilità
Troppocomodo non garantisce l’accesso continuo alla Piattaforma, che potrebbe essere soggetto a interruzioni per manutenzione o aggiornamenti. La società non è responsabile per eventuali danni derivanti da malfunzionamenti della rete internet o cause di forza maggiore.
C.4.2 Obblighi dei Clienti
I Clienti si impegnano a utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle leggi e delle presenti Condizioni Generali. Qualsiasi utilizzo improprio comporterà la sospensione o la chiusura dell’account.
C.4.3 Servizio Clienti
Il Servizio Clienti di troppocomodo è attivo al seguente indirizzo e-mail: info@troppocomodo.it. Il servizio è a disposizione dei Clienti per eventuali domande o reclami relativi ai Servizi o alla Piattaforma.
C.5 Violazione di Diritti di Proprietà Intellettuale
Troppocomodo rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se il Cliente ritiene che in qualche modo siano stati lesi i diritti di proprietà intellettuale proprie o di terze persone, è pregato di darne tempestiva comunicazione al seguente indirizzo e-mail: info@troppocomodo.it.
C.6 Ruolo del Fornitore
C.6.1
Il Fornitore consente a Venditori terzi di mettere in vendita i loro prodotti attraverso la Piattaforma, ma non è responsabile per la qualità, la disponibilità o l'idoneità dei prodotti offerti per la vendita.
C.7 Proprietà e Licenza d'Uso
C.7.1 Proprietà della Piattaforma
La Piattaforma è di proprietà di Giuliano Falcone, che detiene i diritti esclusivi sui contenuti, il design, e il software utilizzato. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma, ma solo una licenza limitata e non trasferibile per utilizzarla secondo i termini stabiliti.
C.7.2 Licenza d'Uso
Troppocomodo concede agli utenti una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per accedere alla Piattaforma e utilizzarla per scopi personali e non commerciali, nel rispetto delle presenti Condizioni Generali.
C.7.3 Restrizioni
È vietato l'uso della Piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti o dannosi per Troppocomodo o per altri utenti. È altresì vietato modificare, distribuire, vendere o decompilare il codice della Piattaforma senza il permesso esplicito di Troppocomodo.
C.8 Termini di Pagamento
C.8.1 Metodi di Pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sulla Piattaforma deve essere effettuato tramite uno dei metodi di pagamento disponibili, che includono carte di credito/debito, PayPal, e bonifico bancario. Troppocomodo si riserva il diritto di modificare i metodi di pagamento in qualsiasi momento.
C.8.2 Sicurezza dei Pagamenti
Troppocomodo utilizza sistemi di pagamento sicuri per proteggere i dati finanziari degli utenti. Le informazioni di pagamento sono criptate e gestite da fornitori di servizi di pagamento di fiducia.
C.8.3 Fatturazione
La fatturazione dei prodotti acquistati sarà effettuata dal Venditore, in conformità con la normativa fiscale vigente. Troppocomodo non è responsabile per la corretta emissione delle fatture.
C.9 Protezione dei Dati Personali
C.9.1 Trattamento dei Dati
Troppocomodo si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti. I dati raccolti durante la registrazione e l’utilizzo della Piattaforma saranno trattati secondo quanto stabilito dalla normativa sulla protezione dei dati personali e dalla nostra Privacy Policy.
C.9.2 Consenso al Trattamento
Con l’uso della Piattaforma, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo le modalità indicate nell’Informativa sulla Privacy.
C.9.3 Diritti degli Utenti
Gli utenti hanno il diritto di accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati personali, nonché di opporsi al trattamento in determinate circostanze. Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Troppocomodo tramite l'indirizzo e-mail info@troppocomodo.it.
C.10 Modifiche e Aggiornamenti delle Condizioni
C.10.1 Modifiche ai Termini
Troppocomodo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d’Uso in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sulla Piattaforma e saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione. L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione delle nuove condizioni.
C.10.2 Comunicazione delle Modifiche
Troppocomodo si impegna a notificare agli utenti le modifiche rilevanti alle Condizioni Generali, qualora queste abbiano un impatto significativo sull’uso della Piattaforma. Le notifiche saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione.
C.11 Contatti
C.11.1 Servizio Clienti
Il Servizio Clienti di Troppocomodo è a disposizione degli utenti per rispondere a qualsiasi domanda, reclamo o richiesta. Gli utenti possono contattare il Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzoinfo@troppocomodo.it.
C.11.2 Altri Contatti
Per qualsiasi altra comunicazione, gli utenti possono utilizzare il modulo di contatto disponibile sulla Piattaforma, oppure scrivere all'indirizzo postale indicato nella sezione "Contatti" del sito web.
C.12 Clausola di Indipendenza delle Parti
C.12.1 Separabilità delle Clausole
Nel caso in cui una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali d’Uso dovesse essere ritenuta invalida o inapplicabile da una corte competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle altre e non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
C.13 Forza Maggiore
C.13.1 Eventi di Forza Maggiore
Troppocomodo non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni o ritardi nell'esecuzione dei propri obblighi derivanti da eventi al di fuori del suo controllo, come guerre, catastrofi naturali, malfunzionamenti tecnologici, o altre circostanze imprevedibili e inevitabili.
C.13.2 Impossibilità di Esecuzione
Nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca a Troppocomodo di adempiere agli obblighi stabiliti dalle presenti Condizioni, la Piattaforma provvederà a notificare tempestivamente agli utenti l’impossibilità di proseguire con il servizio, senza che ciò comporti alcuna responsabilità.
C.14 Disposizioni Finali
C.14.1 Intero Accordo
Le presenti Condizioni Generali d’Uso costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono qualsiasi intesa precedente, sia scritta che orale, relativa all’uso della Piattaforma.
C.14.2 Validità
Nel caso in cui una parte delle presenti Condizioni venisse ritenuta invalida o non applicabile, la validità delle restanti disposizioni rimarrà invariata.
C.14.3 Legge Applicabile
Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del consumatore, se applicabile.
C.15 Responsabilità del Cliente
C.15.1 Uso della Piattaforma
Il Cliente è responsabile dell'utilizzo della Piattaforma e si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili e le disposizioni delle presenti Condizioni Generali d’Uso. L'utente si impegna a non utilizzare la Piattaforma in modo da danneggiare o compromettere il funzionamento del sito o dei servizi offerti.
C.15.2 Obblighi di Rispetto
Il Cliente si impegna a non svolgere attività che possano violare i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di privacy o altre leggi applicabili, e a non diffondere contenuti dannosi, offensivi, o contrari alla normativa vigente.
C.15.3 Responsabilità per Contenuti
Il Cliente è responsabile per tutti i contenuti pubblicati sulla Piattaforma, incluse recensioni, commenti, o qualsiasi altra forma di comunicazione. Troppocomodo non si assume alcuna responsabilità per i contenuti pubblicati dagli utenti e si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi le proprie politiche.
C.16 Clausola Compromissoria
C.16.1 Mediazione
In caso di controversie derivanti dalle presenti Condizioni o dall’uso della Piattaforma, il Cliente e il Fornitore si impegnano a risolvere le controversie mediante mediazione, prima di ricorrere ad azioni legali.
C.16.2 Fori Competenti
Nel caso in cui non sia possibile giungere a una soluzione tramite mediazione, la controversia sarà risolta in conformità con le disposizioni previste dalla legge italiana. Il foro competente sarà quello del luogo di residenza del Cliente, se quest'ultimo è un consumatore, o in alternativa il foro di Salerno
C.16.23 Mediazione con il Venditore
L'Acquirente Consumatore è informato che, se lo desidera, può̀ ricorrere gratuitamente ad un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole della controversia in atto con il Fornitore. In merito, l'Acquirente Consumatore può utilizzare gratuitamente la piattaforma per la risoluzione delle controversie istituita dalla Commissione Europea visitando il sito disponibile al seguente indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show..
C.17 Modifica e Cessazione dei Servizi
C.17.1 Modifica della Piattaforma
Troppocomodo si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare la Piattaforma o i servizi offerti in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, le modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati e le relative transazioni.
C.17.2 Cessazione dell'Account
Troppocomodo ha il diritto di sospendere o chiudere l'account di un utente in caso di violazione delle Condizioni Generali d’Uso. In tal caso, l'utente non avrà diritto ad alcun rimborso per il periodo in cui l'account è stato sospeso o cessato.
C.18 Dichiarazioni Finali
C.18.1 Accettazione
L'uso della Piattaforma implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. L'utente è invitato a leggere attentamente i termini prima di utilizzare i servizi.
C.18.2 Efficacia
Le presenti Condizioni sono vincolanti per tutte le parti coinvolte e si applicano a tutti gli utenti della Piattaforma. Se uno degli articoli è dichiarato invalido o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno comunque valide e applicabili.